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大学生解决问题能力提升指南

时间:2019-12-11 00:29 点击: 次 分类:智慧树答案

让分析与解决问题成为你的强项

1

【单选题】

多数普通人变身牛人的秘籍,便是做事有“套路”。而这所谓的套路便是本门课所要讲的( )。

A、

逻辑树

B、

解决问题五步法

C、

麦肯锡七步法

D、

金字塔原理

我的答案:B

2

【单选题】

解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是?( )

A、

构建框架

B、

筛选关键

C、

检查调整

D、

高效执行

我的答案:C

3

【单选题】

解决问题五步法中,在界定问题和筛选关键之间的步骤是?( )

A、

高效执行

B、

信息收集

C、

检查调整

D、

构建框架

我的答案:D

4

【多选题】

利用五步法解决问题能( )。

A、

大大降低解决问题的难度

B、

缩短问题和框架之间的桥梁

C、

帮助我们在条件与环境的限制下做出最佳决策

D、

提高我们解决问题的效率

我的答案:ABCD

5

【多选题】

以下哪些不属于解决问题五步法中的步骤?( )

A、

信息收集

B、

高效执行

C、

筛选关键

D、

结论导出

我的答案:AD

6

【多选题】

界定问题的常用工具有:( )

A、

奥卡姆剃刀

B、

5Why

C、

逻辑树

D、

5W2H

我的答案:BD

7

【判断题】

能够随时在众人中脱颖而出的人一定是解决问题能力强的人。

我的答案:×

8

【判断题】

多数普通人变身牛人的秘籍,便是做事有“套路” 。

我的答案:√

9

【判断题】

制定计划时用到的六个忠实的仆人是“what,why,when,who,where,how much”。

我的答案:×

10

【判断题】

能够决定能力高低的关键,在于你有没有掌握有效的解决问题的方法。

我的答案:√

发现问题是解决问题的开始

1

【单选题】

解决问题的原点在于()。

A、

分析问题

B、

检查调整

C、

发现问题

D、

解决问题

我的答案:C

2

【单选题】

问题对有()的人而言才是问题。

A、

问题认识

B、

问题意识

C、

能力

D、

方法

我的答案:B

3

【单选题】

()无处不在。

A、

麻烦

B、

难题

C、

课题

D、

问题

我的答案:D

4

【多选题】

怎样才能在工作中做到善于发现问题?

A、

从企业和自身的角度出发

B、

了解自己的工作,并多问几个为什么

C、

时刻保持清醒的头脑和活跃的思维

D、

及时和老板、同事沟通

我的答案:ABCD

5

【多选题】

发现问题需要哪些方面的能力?

A、

信息处理能力

B、

自我检查能力

C、

观察能力

D、

学习能力

我的答案:ACD

6

【多选题】

若要发现问题,你必须要有()。

A、

提升的意愿

B、

改变的意愿

C、

否定一切的态度

D、

否定现状的态度

我的答案:BD

7

【判断题】

发现问题的最佳时机是初期阶段。

我的答案:√

8

【判断题】

只有我们能够发现的问题才是问题。

我的答案:×

9

【判断题】

遇到问题,别人都会提供已知条件给自己。

我的答案:×

10

【判断题】

变化带来问题。

我的答案:√

准确地描述问题

1

【单选题】

我们最好用( )将所描述的事物具体化,详细化,这样容易了解问题的全貌,做到客观地界定和描述问题。

A、

语言

B、

数字

C、

图表

D、

符号

我的答案:B

2

【单选题】

在日常的生活或工作中,遇到表述不明的情况其实是很普遍的,因此需要引导对方准确地描述清楚问题,最好能拿数字或( )说明。

A、

讲事实

B、

画图表

C、

列框架

D、

举例子

我的答案:D

3

【单选题】

不同的人,根据自身情况,站在自己的主观视角上,对程度形容词的( )也是不同的。

A、

说明

B、

理解

C、

定义

D、

界定

我的答案:C

4

【多选题】

准确地描述问题,就是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为( )的问题描述。

A、

可例证

B、

清晰化

C、

可量化

D、

具体化

我的答案:ABC

5

【多选题】

通常情况下,说话者的一段话中会包含哪三方面的意思?( )

A、

情绪

B、

主观认知

C、

引申义

D、

客观事实

我的答案:ABD

6

【多选题】

以下哪些是意义不明的语言描述?( )

A、

明明这次月考总分比上次高了25分

B、

我太胖了

C、

更高更快更强

D、

他这人名声不好

我的答案:BCD

7

【判断题】

文字以及口头讲话往往不能传达所表达的全部含义( )。

我的答案:√

8

【判断题】

语言通常可以传达说话者的全部含义( )。

我的答案:×

9

【判断题】

“深”、“浅”“好”、“坏”这样的形容词在描述问题的时候,并不能精确地表达说话者的全部意思( )。

我的答案:√

10

【判断题】

要想准确地描述问题,需要对其进行“量化”( )。

我的答案:√

探究问题的本质——5WHY法

1

【单选题】

准确地认识( ),是解决问题的前提。

A、

问题的表象

B、

问题的重点

C、

问题的全貌

D、

问题的本质

我的答案:D

2

【单选题】

5Why首先成功应用于( )公司。

A、

通用

B、

宝马

C、

丰田

D、

本田

我的答案:C

3

【单选题】

5Why分析法被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地( )。

A、

分析问题

B、

解决问题

C、

发现问题

D、

界定问题

我的答案:D

4

【多选题】

中国古语“打破砂锅问到底”,包含了什么样的精神?( )

A、

追本溯源

B、

不断探索

C、

正本清源

D、

锲而不舍

我的答案:ABD

5

【多选题】

5Why法在应用时,有哪些步骤?( )

A、

制定对策并执行。

B、

说明问题并描述相关信息。

C、

问“为什么”直到找出根本原因。

D、

执行后,验证有效性;如经验总结,标准化等等。

我的答案:ABCD

6

【判断题】

每次应用5Why法时都一定要连问5个为什么( )。

我的答案:×

7

【判断题】

5Why法的创始人是日本的大野耐一( )。

我的答案:√

8

【判断题】

我们可以通过不断地自问自答,找到真正的原因( )。

我的答案:√

明确问题的构成要素——5W2H法

1

【单选题】

5W2H的发明者用( )个以W为开头的英语单词,和( )个以H开头的英语单词进行设问,以发现解决问题的线索。

A、

5,1

B、

6,1

C、

5,2

D、

6,2

我的答案:C

2

【单选题】

在5W2H中,Where通常是在提问( )

A、

时间

B、

人物

C、

原因

D、

地点

我的答案:D

3

【单选题】

以下哪项不是5W2H中How代表的含义?( )

A、

怎么做?

B、

如何实施?

C、

做到什么程度?

D、

如何提高效率?

我的答案:A

4

【多选题】

当碰到各种任务类问题时,如果你能在第一时间就跟对方确认清楚,那么( )

A、

可以节省反复确认的时间

B、

因为工作对接问题浪费掉大量时间

C、

可以给共事的对方留下一个做事考虑周全的好印象

D、

给对方留下办事不得力,甚至丢三落四的坏印象

我的答案:AC

5

【多选题】

5W2H法的优势有( )

A、

准确界定、清晰表述问题,提高工作效率

B、

帮助有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架

C、

简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义

D、

有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目

我的答案:ABCD

6

【多选题】

在5W2H中,When的含义可以是( )

A、

什么时间做?

B、

在哪里做?

C、

何时?

D、

什么时机最适宜?

我的答案:ACD

7

【判断题】

5W2H分析法又叫七何分析法,是由二战中美国陆军兵器修理部首创。

我的答案:√

8

【判断题】

在不同的领域内,人们赋予5W2H的具体含义是相同的。

我的答案:×

9

【判断题】

采用“5W2H”的框架,你将轻松明确问题的构成要素。

我的答案:√

10

【判断题】

5W2H分析法可以针对某一问题多次使用。

我的答案:√

9.6 谁来做我的知己

1

【单选题】

以下哪项不属于自负在人际交往中的表现?( )

A、

傲气轻狂、居高临下、自夸自大

B、

过于相信自己而不相信别人

C、

觉得自己的言论一贯正确

D、

顾及他人感受

我的答案:D

2

【单选题】

以下哪项不属于社交心理障碍的客观因素?( )

A、

家庭影响

B、

教育方式影响

C、

社会认知影响

D、

环境影响

我的答案:C

3

【单选题】

( )差异会带来的交往中的误解、矛盾与冲突,这方面不健全会直接造成人际冲突。

A、

性别

B、

人格

C、

地域

D、

贫富

我的答案:B

4

【多选题】

人际交往中的关键点有( )

A、

满足交往双方的需要,互相尊重,坦诚相待

B、

以自我为中心

C、

自私自利,不考虑对方需求

D、

多为他人着想,多站在别人的角度思考问题

我的答案:AD

5

【判断题】

伟大的人是不会犯错误的。

我的答案:×

6

【判断题】

孤僻具体表现为孤芳自赏、自命清高,与人不合群,待人不随和,或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。

我的答案:√

7

【判断题】

如果不能正确归因,挫折的消极影响就会成为人际交往障碍的原因。

我的答案:√

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